为增进读者交流、及时回应师生关切，进一步提升图书馆管理服务水平，11月28日下午，“馆长听你说”读者座谈活动在李文正图书馆A501会议室顺利举办。图书馆馆长李爱国、副馆长钱鹏、裴锋，各部门主任及来自各院系的学生代表共30余人参加活动。活动由办公室副主任吴媚主持。

李爱国馆长首先对同学们的到来表示欢迎，并从馆舍环境、文献资源、馆员队伍建设等方面介绍了图书馆的整体运行概况，系统阐述了各部门的职能定位与服务内容。他表示，希望通过此次面对面交流，直接倾听读者心声，精准把握多样化需求，切实拉近图书馆与师生之间的距离，持续提升服务的针对性与满意度。

在交流互动环节，同学们结合日常使用图书馆的实际体验，围绕文献资源利用、馆舍空间布局、设施设备维护、服务宣传推广等方面，积极建言献策，提出了许多建设性意见。针对同学们提出的问题，馆领导与相关部门负责人认真倾听、详细记录，并逐一给予细致解答，确保每一条诉求都得到务实、高效的回应。

活动最后，钱鹏副馆长和裴锋副馆长对同学们的真诚建议表示感谢，并鼓励大家充分依托图书馆的资源与服务，助力学业发展。李爱国馆长强调，图书馆将始终秉持“服务师生”的根本宗旨，虚心听取读者意见，持续优化服务举措。他同时希望与会同学积极发挥桥梁作用，向身边师生宣传图书馆的资源与服务，并通过多种渠道及时反馈意见，共同参与图书馆的建设与发展。

作为东南大学图书馆2025年优质服务推广月的重要活动之一，“馆长听你说”座谈会生动体现了图书馆“读者第一，服务至上”的服务理念。本次活动不仅搭建了图书馆与读者沟通的常态化平台，也为下一步服务改进与效能提升汇集了思路。未来，图书馆将继续聚焦师生核心需求，不断优化服务流程、拓展服务内涵，着力建设智慧型、服务型、人文型的高品质图书馆。（办公室 艾雨青 供稿）

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