2010年12月15日上午，美国约翰-霍普金斯大学图书馆系统部张甲先生在“第三届图书馆管理与服务创新论坛”服务支撑讨论组上作了题为《影响图书馆服务的关键技术发展》的报告。

    张甲老师从“HTML5、移动技术带来的机会、手机和云计算、APPS、QR code及电子书阅读器”五个方面阐述了影响图书馆服务的相关技术的发展状况，为图书馆管理者提供了更多的技术决策空间。张甲老师指出：电子技术的发展开拓了图书馆的服务前景，传统图书馆技术的老化在加剧，如何使用好新技术是目前图书馆面临的重要问题。