2015年12月9日上午，江苏省高等学校图书馆发展论坛在东南大学召开，香港理工大学图书馆馆长黄朝荣在论坛上做题为《蜕变中的大学图书馆：服务与空间规划》精彩报告。为时50分钟的报告中，黄馆长详尽介绍了香港理工大学及其图书馆的相关情况，阐述了有关图书馆服务空间的理念，“以人为本的空间供应”以及“增加学生留在图书馆的时间”，对比介绍了香港理工大学图书馆在改造前后馆舍空间的优化，强调了空间环境对于读者和服务的重要性。

    报告主要包括四个部分，一是，对香港理工大学的介绍，包括对图书馆读者使用率和图书馆资源分布的介绍。香港理工大学是一所工科学校，其图书馆的馆舍面积是香港中文大学的一半，大约一万六千平方米，3900左右个座位，但是读者使用量居香港各高校首位，基本上座无虚席，图书馆使用率高。图书馆资源逐渐呈现以电子资源为主，纸本资源不断减少，电子资源下载量达到每年260万。二是，图书馆网页的人性化及内容的技术化、多样化。图书馆网页设置有回应式设计，可以辨别使用的终端，如个人电脑、手机、iPad等，根据终端的不同，自动转换使用界面。网页上采用的是promo发现系统，具有较高的使用率。三是，图书馆服务空间理念的形成。图书馆每年都针对学生进行调查，结果显示学生对于图书馆的需求前三位是：安静的个人学习空间；小组讨论空间；舒适的环境。因此，图书馆不断为服务空间而努力，“以人为本的空间供应”、“增加学生留在图书馆的时间”的理念逐步形成。创造空间首先要减少书架，增加读者空间，主要采取的办法是建立密集书库、馆外储存、重复资源剔旧以及各高校资源共享存储。同时根据教学需求、教育转型、翻转课堂等实际区划多元化空间。随着社会大环境的快速改变，学习不再仅仅是独立完成的工作，需要训练学生的思考和合作能力等，学生间的小组合作讨论学习等成为必要的学习模式，因此，图书馆近三成的座位都改成讨论空间。四是，香港理工大学图书馆的六维多元化区划空间。图书馆共六层，按照不同的需求，区划空间，包括知识交流空间、噪音空间、安静空间等，黄馆长以服务层为例，详细介绍了图书馆在空间改造前后的变化，改造后的馆舍空间更加具有适应性和灵活性，成为一个多功能的楼层，同一个空间弹性可变，可以进行阅读推广、作家交流及签名会、考试阶段的祝福墙等各类活动，这些活动都是在同样的空间中进行，里面现代化的桌椅可以随意移动、组配，根据需求形成不一的空间格局。图书馆还设置了24小时开放的阅读中心以及知识创建中心，设置有录像室，3D打印机，大型打印机以及视频及图像制作设备等，满足学生的MOOC教学需求、课堂需求以及创作需求。

    黄馆长特别强调，“图书馆没有一个空间是浪费的”，空间即要满足多样化需求，也要充分利用，各种类型的展览分布于图书馆的各个角落。同时，强调员工培训对于图书馆的重要性，具有专业精神及服务精神的图书馆员可以提供一个友善、乐意支援读者的环境。最后，黄馆长分享了香港理工大学图书馆未来的计划：首先，设计新的标识系统（signage），用更加具有设计感的标识来区分安静、噪音、创造空间等，二是加建一层用做研习坊。

    黄馆长的报告呈现了一个现代化、国际化、人性化、多样化的图书馆形象，图书馆如何进行服务空间的优化和改造是图书馆人值得深究的地方。（王学琴）